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Affaire Ctrip : fuite des données de cartes bancaires

Source: CCTV.com | 03-24-2014 10:23

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Le site Internet Ctrip est un site très populaire en Chine qui permet de réserver en ligne des billets d’avion, des nuits d’hôtel etc. Un scandale a récemment éclaté suite à une faille de sécurité ayant abouti au vol des données de cartes bancaires des clients de ce site. Le problème a été résolu, et le site assure que la sécurité des données des utilisateurs n’a pas été affectée. Mais les clients ayant payé avec leur carte bancaire s’inquiètent de la sécurité de leur carte. Certaines banques ont pris des mesures, et invitent ces personnes à venir changer gratuitement leur carte bancaire.

Employée du service des cartes bancaires China Merchants Bank

"Beaucoup de clients nous ont contactés aujourd’hui. Si vous avez acheté sur ce site, nous pouvons vous aider à changer de carte bancaire si vous le désirez. Si vous changez de carte maintenant, le numéro et les informations de la carte seront changés. C’est gratuit pour changer de carte et nous vous ferons parvenir la nouvelle carte au plus vite. Si vous avez peur pour la sécurité de votre carte, nous vous proposons de la changer gratuitement."

Employée du service des cartes bancaires Banque de Chine

"Jusqu’à présent, Ctrip ne nous a pas communiqués de solution au problème. Nous sommes au courant de cette affaire, et si vous êtes inquiets, nous pouvons faire une déclaration de perte et vous fournir une nouvelle carte. Si vous le faites maintenant, nous pouvons vous délivrer la carte dès demain par la poste, elle arrivera sous 3 à 5 jours."

En cas de piratage de carte, le service des cartes bancaires explique qu’il faut en informer la banque au plus vite, et qu’elle fera analyser le compte par un technicien immédiatement. Mais aucune mesure spécifique n’a été prise suite à l’affaire Ctrip. Les employés de banque rappellent également que le mode de paiement de Ctrip est différent de celui de la plupart des sites de vente en ligne, puisqu’il suffit d’entrer le code CVV, les 3 numéros figurant au dos de la carte, et que ces 3 numéros pourraient faire partie des données piratées. C’est pourquoi il est nécessaire de faire très attention.

Employée du service des cartes bancaires China Merchants Bank

"Pour réserver sur Ctrip, il y a un système d’identification des utilisateurs. Il suffit donc d’entrer le code de sécurité envoyé par la banque sur votre téléphone portable, alors que la plupart des banques demandent également le mot de passe déterminé pour la consultation du solde du compte." (Journaliste : donc si des hackers ont accès à mon numéro de carte et aux 3 numéros du CVV, ils peuvent payer avec ma carte ?) "Oui."


Rédacteur: Juliette